Commercial Executive

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Fecha: 18-nov-2022

Ubicación: Tijuana, MX

Empresa: Ternium

1.- Finalidad de Función

  • Gestionar la demanda de los productos en el mercado del segmento o Cliente especifico bajo su responsabilidad, cumpliendo con la gestión de órdenes de producto, requerimientos de información y servicios al Cliente, las especificaciones de Calidad, así como asegurando las condiciones de venta y oportunidad en la entrega.
  • Impulsar la incorporación de nuevos productos para aumentar su participación en el mercado mediante la implementación de la gestión para la sustitución constante de importaciones. 
  • Ejercer el seguimiento de acuerdo a las políticas comerciales de la compañía, con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente, mediante el cumplimiento de sus requerimientos a través de su gestión dentro de los diversos departamentos en la organización.  
  • Asegurar la rentabilidad mínima requerida en las negociaciones y transacciones comerciales con el fin de garantizar el margen de contribución objetivo.

2.1.- Principales Procesos y Tareas (Específica)

Vender:

  • Prospectar el mercado en búsqueda de nuevos clientes.
  • Atender, visitar, negociar y dar seguimiento a los clientes asignados.
  • Elaborar, entregar y dar seguimiento a cotizaciones de clientes.
  • Gestionar el seguimiento diario a ventas y despachos.
  • Facilitar el seguimiento a la producción de los pedidos colocados con las áreas de apoyo correspondiente.
  • Gestionar el servicio y soporte Técnico al Cliente en pedidos, reclamos y desarrollos.
  • Apoyar, priorizar y gestionar lo necesario para asegurar el Servicio al Cliente.
  • Gestionar el aseguramiento de calidad en toda su gestión.
  • Gestionar el seguimiento a niveles de precio y contribución.
  • Gestionar la recuperación de cartera y mantenerla libre de reclamos y diferencias.

Administración y Seguimiento:

  • Tramitar líneas de crédito para clientes nuevos y actualizar información para líneas de crédito.
  • Realizar la revisión de orden de compra de cliente y alta de pedido.
  • Elaboración y control de condiciones de venta.
  • Solicitar autorizaciones para el alta de precios en SAP.
  • Elaborar pronósticos de venta.
  • Administrar correctamente los recursos asignados para la ejecución de las actividades (Humanos, Equipos, Instalaciones, etc).
  • Monitorear el estado de la cartera y participar en la recuperación de la misma para evitar saldos vencidos.
  • Mantener la calidad de los inventarios de los clientes asignados, evitando materiales obsoletos y antiguos.
  • Contribuir en el cumplimiento de los indicadores de la planta y de la Dirección de Comercial.
  • Participar en los equipos de trabajo y/o proyectos de mejora en los procesos comerciales.

Cumplimiento a Normas:

  • Conocer, cumplir y apoyar la Política y Objetivos de Calidad.
  • Cumplir con los procedimientos del Sistema de Calidad y de SOX, preservando los registros de calidad que de estos emanan.
  • Conocer y cumplir Código de Conducta y Política de Conducta Empresarial.

Atención a Reclamos:

  • Gestionar las reclamaciones de los clientes.

2.2.- Principales Procesos y Tareas (Específica)

3.- Principales Procesos y Tareas (Core)

Higiene y Seguridad
Medio Ambiente
Presupuesto Económico Anual
Recursos Humanos
SOX/Compliance
Calidad

4.- Organigrama, supervisión ejercida y recibida

Organigrama, supervisión ejercida y recibida

5.- Formación y Experiencia Laboral requerida para la Función

Formación y Experiencia Laboral requerida para la Función

6.- Conocimientos específicos requeridos para la Función

Conocimientos específicos requeridos para la Función